Por este instrumento eletrônico, a Clinica Schirmer LTDA. ME , pessoa jurídica com sede na cidade de Caxias do Sul/RS, inscrita no CNPJ sob n° 17.409.026.0001-90 (doravante “clinicaschirmer.com”), informa a sua POLITICA DE PRIVACIDADE, conforme as disposições a seguir discriminadas.
Noções gerais
Este instrumento mostra a política de privacidade dos serviços prestados pela clinicaschirmer.com, trazendo a forma como os dados e informações pessoais de cada usuário serão administrados.
A clinicaschirmer.com obtém informações dos usuários das seguintes maneiras: cadastros (presencial e online), registro de consultas e exames e cookies.
CADASTRO – informações e dados
Para se tornar usuário da clinicaschirmer.com, é necessário cadastrar-se e informar seus dados pessoais completos e exatos. A clinicaschirmer.com poderá confirmar os dados pessoais informados e consultar entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados, estando desde já autorizada. A informação que a clinicaschirmer.com obtiver destas entidades será tratada de forma confidencial.
Para usufruir dos serviços e produtos da clinicaschirmer.com, é necessária a efetuação de cadastro, no qual haverá o fornecimento de alguns dados pessoais, os quais serão usados como forma de registro e controle pela clinicaschirmer.com.
Poderão ser coletados os seguintes dados pessoais, cuja veracidade é de responsabilidade do usuário:
# Nome completo
# Data de nascimento
# Sexo
# Etnia
#CPF/CNPJ
# LOGIN
# Endereço completo
# Telefone
# Dados do convênio de saúde
# Dados da saúde atual ou pregressa (dados médicos sensíveis)
Cabe ao usuário manter suas informações e dados pessoais atualizados.
A clinicaschirmer.com pode coletar e armazenar automaticamente algumas informações sobre a atividade dos usuários cadastrados e visitantes do seu site. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm (seja ela da própria clinicaschirmer.com ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela da própria clinicaschirmer.com ou não), o navegador que estão a utilizar e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, dentre outras informações; que poderão ser armazenadas e retidas. Os contatos efetuados pelo usuário com a clinicaschirmer.com pelo atendimento online ficarão gravados no sistema, tendo acesso a eles alguns funcionários habilitados da clinicaschirmer.com de forma sigilosa.
COOKIES
A clinicaschirmer.com coleta informações por meio de cookies, que são informações enviadas pelo servidor da clinicaschirmer.com ao computador do usuário para identificá-lo. Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como, por exemplo, tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração do seu navegador.
Segurança de informações
A política de privacidade da clinicaschirmer.com visa a garantir que quaisquer informações e dados dos usuários não serão fornecidos, publicados ou comercializados em quaisquer circunstâncias.
Os dados pessoais informados à clinicaschirmer.com são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
SENHA
Para acesso dos serviços reservados unicamente aos utilizadores devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão acessar sua conta pessoal, realizar agendamento de consultas e exames online, obter resultado dos exames de imagem e as respectivas imagens online, dentre outras atividades. Esta senha, que pode ser inicialmente enviada sigilosamente pelo sistema, pode ser escolhida pelo próprio usuário, e deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.
No caso do acesso ao portal dos exames, o médico solicitante dos exames (médico do usuário), cadastrado através de sua própria senha pessoal, poderá ter acesso aos resultados, seus laudos e imagens. Caso o usuário não permita a divulgação dos exames online ao médico solicitante, o mesmo poderá solicitar o bloqueio do acesso ao corpo clinico ou algum funcionário da clinicaschirmer.com.
Quem somos
O endereço do nosso site é: https://www.clinicaschirmer.com.
Quais dados pessoais coletamos e porque
Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.
Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.
Mídia
Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.
Formulários de contato
Dispomos de link para outros sites de agendamento online com conteúdo incorporado que coletam dados de contato através de formulários próprios. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site, sendo estes o ClinicWeb, o Agendarconsulta.com (iClinic) e o Eyeimages.
Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.
Cookies
Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.
Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.
Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.
Registro dos dados de saúde
Os registros dos dados coletados durante a consulta médica ou durante a realização de exames serão armazenados digitalmente nas plataformas de terceiros (softwares registrados no país com todos os critérios legais de autorização e segurança). Estes dados são registrados pela equipe médica e a sua consulta é permitida exclusivamente pelo médico examinador por meio da sua senha de acesso. Por meio de expressa autorização ou solicitação do usuário/paciente, os dados poderão excepcionalmente ser enviados para acesso de outros médicos ou profissionais que deles necessitem.
A clinicaschirmer.com trabalha atualmente com os softwares iClinic, ClinicWeb e Eyeimages.
Desde o ano de 2014, todos os nossos registros passaram a ser exclusivamente digitais, excetuando-se as solicitações e consentimentos legais para determinados convênios/hospitais que exigem o preenchimento de formulários físicos próprios.
Mídia incorporada de outros sites
Artigos no site clinicaschirmer.com podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. de outros sites.
Whatsapp, Facebook, Instagram, Twitter, Email
A clinicaschirmer.com procura oferecer aos seus usuários/pacientes diferentes formas e oportunidades para a busca de informações em saúde e seu acesso aos nossos canais para facilitar os agendamentos e eventuais dúvidas. Atualmente, oferecemos acesso ao agendamento por meio do whatsapp nos quais os dados ficarão registrados no aplicativo e terão acesso dos responsáveis pelo agendamento. Também usamos desde canal, eventualmente, para o envio de informações e confirmações de agendamentos bem como para facilitar o envio de alguns documentos de interesse do usuário/paciente. Além disso, temos conta com fins de informação em saúde e também para fácil acesso aos nossos dados de relacionamento em algumas midias sociais como o Facebook, Instagram e Twitter. Portanto, durante a utilização deste canais, estaremos respeitando as suas políticas de uso e utilizando das melhores formas de segurança disponíveis. Em todas estas midias somente devem ser aceitas a troca de informações através do uso de nossas contas oficiais (corporativas) bem como o uso de nosso email corporativo. A clinicaschirmer.com não solicita ou envia dados de pagamento de forma nenhuma através destes canais.
Análises
Com quem partilhamos seus dados
Dispomos de banco de imagens terceirizado para acesso dos exames e laudos realizados por nossos usuários/pacientes. O acesso aos mesmos é permitido por senha aos médicos/técnicos examinadores, médicos laudadores, médicos assistentes do paciente, secretárias (cadastro e digitação) e pelos técnicos de manutenção do site (Eyeimages). Estes dados serão mantidos indefinidamente na nuvem em banco de dados nacionais e internacionais da maior segurança.
Os dados médicos do prontuário eletronico do usuário/paciente, referentes as consultas, excetuando-se os do cadastro, que são partilhados pelas secretárias sob sigilo contratual, são de acesso exclusivo do médico examinador.
Por quanto tempo mantemos os seus dados
Os dados são conservados indefinidamente. Para usuários que se registram no nosso site (ou através dos sites de terceiros), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais de cadastro a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.
As informações médicas, confidenciais, registradas em prontuário eletrônico, são guardadas no histórico do usuário/paciente pelo tempo definido em lei ou indefinidamente. Os exames de imagem, realizados para médicos terceiros, terão seus resultados abertos aos médicos solicitantes (mediante seus cadastros e senhas) excetuando-se os casos nos quais ocorrer a negativa do usuário/paciente. A clinicaschirmer.com não se responsabiliza pelo acesso de terceiros aos resultados sigilosos por meio das senhas individuais do usuário/paciente ou médico solicitante compartilhadas indevidamente.
Quais os seus direitos sobre seus dados
Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhun dado que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.
Para onde enviamos seus dados
Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.
Alterações da Política de Privacidade
A clinicaschirmer.com pode alterar esta política a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio.